Phá dỡ công trình, nhà xưởng, kho bãi… là công việc tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu không được thực hiện đúng kỹ thuật. Chúng tôi hiểu rằng tài sản của khách hàng và các công trình lân cận là giá trị lớn không thể đánh đổi.
Vì vậy, Đồ Cũ Ngọc Tuân xây dựng Chính sách bồi thường rõ ràng – minh bạch – có cam kết bằng hợp đồng, nhằm:
Bảo vệ quyền và lợi ích khách hàng
Giảm thiểu rủi ro tài chính
Đảm bảo an tâm tuyệt đối khi thi công
Thể hiện trách nhiệm doanh nghiệp
I. PHẠM VI ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG
Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ:
– Phá dỡ nhà ở
– Phá dỡ biệt thự, nhà cao tầng
– Phá dỡ nhà xưởng – kho bãi
– Xử lý phế thải xây dựng
– Thu mua đồ cũ gắn liền công trình
– Đục phá bê tông, khoan cắt nền, sàn
– Tháo dỡ công trình trong khu dân cư
II. NGUYÊN TẮC BỒI THƯỜNG
Đồ Cũ Ngọc Tuân bồi thường khi:
- Thiệt hại xảy ra do lỗi kỹ thuật trong quá trình thi công
- Thiệt hại do không tuân thủ phương án an toàn
- Thiệt hại do nhân sự của công ty gây ra
- Thiệt hại liên quan đến công trình lân cận do rung chấn, sụt lún, nứt vỡ, đổ sập
Chúng tôi bồi thường thiệt hại thực tế – đúng giá trị – không né tránh trách nhiệm.
III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BỒI THƯỜNG CỤ THỂ
1. Đối với tài sản khách hàng
– Hư hỏng kết cấu nhà
– Sập tường, nứt móng, lún nền
– Vỡ cửa, hỏng hệ thống điện nước
– Hỏng thiết bị còn sử dụng
2. Đối với nhà liền kề
– Nứt tường
– Lún móng
– Bể gạch, trần, sàn
– Hư hại cột, kết cấu chịu lực
3. Đối với môi trường và hạ tầng
– Vỡ đường ống bên ngoài
– Sạt lở vỉa hè
– Rác thải tràn ra đường công cộng
IV. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG NẰM TRONG PHẠM VI BỒI THƯỜNG
Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi:
- Thiệt hại có sẵn từ trước (đã được lập biên bản hiện trạng)
- Chủ nhà tự ý thay đổi kết cấu trong lúc thi công
- Chủ đầu tư không thông báo cấu trúc đặc biệt (tầng hầm, bể ngầm…)
- Công trình lân cận sụt lún do nền đất yếu có sẵn
- Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn, sự kiện bất khả kháng
V. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT BỒI THƯỜNG
Bước 1: Tiếp nhận thông tin sự cố
Khách hàng liên hệ hotline hoặc phản ánh trực tiếp với quản lý công trình.
Bước 2: Kiểm tra và xác minh hiện trường
Đội kỹ thuật & quản lý Ngọc Tuân xuống kiểm tra thực tế.
Bước 3: Lập biên bản sự việc
Biên bản có chữ ký của:
– Khách hàng
– Đơn vị thi công
– Hộ lân cận (nếu có)
– Người làm chứng (nếu cần)
Bước 4: Thẩm định thiệt hại
Định giá dựa trên:
– Mức độ thiệt hại thực tế
– Hồ sơ hiện trạng ban đầu
– Đơn vị giám định độc lập (nếu cần)
Bước 5: Thỏa thuận & bồi thường
Có thể:
Bồi thường tiền mặt
Hoàn tiền dịch vụ
Sửa chữa – phục hồi hiện trạng
Khắc phục triệt để trong thời gian cam kết
VI. BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA RỦI RO TẠI NGỌC TUÂN
Chúng tôi không đợi có rủi ro mới xử lý – mà phòng ngừa từ đầu:
✔ Lập hồ sơ hiện trạng nhà lân cận
✔ Chống đỡ – gia cố tường chung
✔ Bao che chống bụi, rung, nghiêng
✔ Giám sát kỹ thuật liên tục
✔ Thông báo trước cho hộ lân cận
✔ Có phương án thi công riêng cho nhà trong hẻm, khu đông dân
VII. CAM KẾT PHÁP LÝ – GHI RÕ TRONG HỢP ĐỒNG
Mọi điều khoản bồi thường đều:
✅ Được ghi rõ trong hợp đồng
✅ Có chữ ký hai bên
✅ Không điều khoản mập mờ
✅ Không trốn tránh trách nhiệm khi xảy ra sự cố
VIII. THÔNG TIN LIÊN HỆ GIẢI QUYẾT BỒI THƯỜNG
📍 ĐỒ CŨ NGỌC TUÂN – PHÁ DỠ AN TOÀN & CÓ TRÁCH NHIỆM
🌐 Website: https://muadocungoctuan.com
📞 Hotline: 0909 516 586
📧 Email: phadocongtrinhngoctuan@gmail.com
🏢 Hà Nội: 49 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm
🏢 TP.HCM: 49/20 Phạm Văn Bạch, P.15, Q. Tân Bình